سلام  ؛ مدتی بود در برنامه های مجموعه آفیسی که استفاده می کردم  ، مثل ورد یا پاور پوینت ، دگمه Ctrl کیبوردم کار نمی کرد ، همه اینترنت رو زیر و رو کردم ، تا سر آخر با جمع بندی از چند جستجو راه حل مشکل رو فهمیدم : اول وارد سرویس های ویندوز شوید : Run services.msc   بستگی به ویندوزتون که ۶۴بیتی یا ۳۲ بیتی باشد : سرویس Office 64 Source Engine و Office Source Engine را فعال کنید همین ، مشکل حل شد . موفق باشید.